noteikumi un privātuma politika

Termini –

Klients – fiziska persona, kura veic pasūtījumus interneta veikalā www.vaig.lv

Tirgotājs – SIA is-not

Reģistrācijas numurs – 40203283723

Vietne – www.vaig.lv

Prece – materiālā vienība, kura atrodas preču apgrozībā un tik piedāvāta pārdošanai vietnē

1. Vispārīgie noteikumi

1. Pasūtot preci ar interneta veikala vaig.lv starpniecību, Klients piekrīt preces pārdošanas noteikumiem (turpmāk tekstā – Noteikumi), kuri izskaidroti zemāk.
2. Savstarpējās attiecības starp Klientu un Pārdevēju reglamentē Latvijas Republikas likumdošana.
3. Pārdevējs atstāj sev tiesības veikt grozījumus šajos Noteikumos.
4. Šis Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku.

2. Sīkdatņu (cookies) izmantošana

1. Vietne vaig.lv izmanto sīkdatnes (cookies), līdzīgi kā citas lielākā daļa lapas internetā. Sīkdatnes ir mazas informācijas vienības, kas tiek glabātas uz Jūsu datora. Tās tiek izmantotas, lai šī mājas lapa pilnvērtīgi varētu nodrošināt paredzēto saturu un funkcionalitāti.

3. Kartes dati

1. Visi maksājumi tiek pieņemti EUR valūtā un apstrādāti ar MAKECOMMERCE maksājumu sistēmas palīdzību. Sensitīvi karšu un to turētāju dati tiek pārraidīti izmantojot drošu TLS savienojumu.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifikāts ir starptautisks drošības tehnoloģiju un procesu standarts. Šis drošības standarts regulē prasības uzņēmumiem, kuri pieņem maksājumus ar kartēm un apstrādā klientu datus. Sertifikāts apliecina, ka Paysera atbilst visām drošības prasībām. Paysera sistēmā ir ieviests augstākā 1. līmeņa standarts, kas tiek izmants, lai droši veiktu vairāk kā 6 miljonus karšu transakcijas gadā.

4. Klientu dati un drošība

1. Klienta dati tiek apstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

2. 3D Secure maksājumi- Mēs pieņemam: VISA, Mastercard, Visa Electron vai Maestro kartes. Visi maksājumi tiek pārbaudīti ar 3D Secure sistēmu. Jūsu kartes informācija tiek droši glabāta bankā un netiek atklāta tirgotājam.

Banku maksājumu karšu sistēmas ir pakārtotas Maksājumu karšu nozares datu drošības standartam. Maksājumu karšu nozares datu drošības standarts ir drošības standarts, ko maksājumu karšu tirgotājiem un apstrādātājiem izstrādājis Maksājumu karšu nozares Drošības standartu padome, un tā pamatā ir pieci pasaules mēroga maksājumu zīmoli – American Express, Discover Financial Services, JCB International , MasterCard Worldwide un Visa Inc., kas ir piekrituši iekļaut to kā tehnisko prasību, lai nodrošinātu atbilstību katrai no viņu datu drošības programmām.

Ja jūsu kartes izsniedzējs atrodas Eiropas Savienībā, jums, iespējams, tiks lūgts pārbaudīt savu maksājumu sakarā ar jaunu prasību saskaņā ar otro Maksājumu pakalpojumu direktīvu (PSD2). Galvenie PSD2 direktīvas mērķi ir izveidot integrētāku Eiropas maksājumu tirgu, padarīt maksājumus drošākus, un aizsargāt patērētājus.

Jūs ievērosiet arī to, ka, pārlūkprogrammas augšdaļā apskatot URL, redzēsiet, ka tā sākums ir “https”, nevis “http”. Tas nozīmē, ka esat drošajā režīmā.

3. Mājaslapā pasūtījuma laikā tiek ievākti dati, kā: vārds/uzvārds, telefona nr., e-pasta adrese utt, adrese:

klienta identificēšanai;
norēķinu administrēšanai;
pakalpojumu darbības nodrošināšanai / pasūtījumu izpildei;
garantijas saistību izpildei;
pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai;
klientu apkalpošanai;
iesniegumu un iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai, apmierinātības mērījumiem;
mājaslapu uzturēšanai un darbības uzlabošanai.

Personas datu aizsardzība

SIA is-not nodrošina, pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu klientu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Lai to nodrošinātu, SIA is-not pielieto mūsdienu tehnoloģijas, tehniskas un organizatoriskas prasības, t.sk., izmantojot ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas, analīzes programatūras un datu šifrēšanu.

Maksājumu izpildei SIA is-not nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.

Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota, tas ir -rakstot e-pastu uz info@vaig.lv, un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.

Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.

Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

5. Preces noformēšana

1. Maksāšanai tiek izmantots maksājuma kartes vai pārskaitījuma maksājuma veids.
2. Vispārīgo datu aizsardzības regulu, lūdzu, iekļaujiet savā privātuma politikā informāciju, ka Jūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
3. Klients var noformēt Pasūtījumu ar sev vēlamo preci. Balstoties uz klienta izvēli tiek veidots preču grozs.
4. Noformējot pasūtījumu, Klients norāda sekojošo informāciju: saņēmēja vārds, uzvārds, piegādes adrese, kontakttālrunis un elektroniskā pasta adrese.
5. Pēc Pasūtījuma veiksmīgas noformēšanas, Klientam uz elektroniskā pasta adresi tiek nosūtīta informācija par Pasūtījuma statusu. Pasūtījuma statuss norāda uz to, kura apstrādes posmā atrodas Klienta pasūtījums.
6. Visos gadījumos tiek uzskatīts, ka Klients, izdarot Pasūtījumu, ir iepazinies un bez iebildumiem piekritis ar visiem Pārdevēja noteikumiem, ka arī ar visiem citiem pie Pasūtījuma norādītajiem nosacījumiem.
7. Pasūtījumi tiek apstrādāti katru darba dienu no plkst.10:00-17:00

6. Piegāde un process

1. Pārdevējs apņemas nodot izsūtīšanai preci 3-7 darba dienu laikā, pēc pasūtījuma apstiprināšanas nosūtīšanas Klientam, (pirmssvētku laikā, ražošanas laiks var ieilgt līdz 10 darba dienām).
2. Piegāde notiek ar Omniva pakomāta starpniecību visā Latvijas teritorijā, kā arī Baltijā un Eiropā.
3. Pasūtījumi tiek nodoti ražošanai un izsūtīti divas reizes nedēļā.
  Pasūtījumi, kuri tiek saņemti līdz pirmdienas plkst.8:00, tiek izpildīti līdz trešdienai-piektdienai un pasūtījumi, kuri tiek saņemti līdz trešdienas plkst.8:00, tiek izpildīti līdz piektienai-pirmdienai. Piegādes laiks atkarīgs no Omnivas noslodzes. Brīdinām, ka pirmssvētku laikā, gan ražošanas, gan piegādes laiks var pieaugt.

7. Preces atgriešana

1. Klientam ir tiesības atteikties no pasūtītās preces 14 dienu laikā no tās saņemšanas. Šajā gadījumā atpakaļ sūtīšanas izdevumi jāsedz Klientam.
2. Preces atgriešana ir iespējama tikai gadījumos, ja precei ir saglabāts ārējais izskats, oriģinālais iesaiņojums un marķējums.
3. Naudas līdzekļi tiek atgriezti pēc Klienta rakstiskā iesnieguma. Naudas līdzekļi tiks pārskaitīti uz Klienta norādītajiem rekvizītiem. Pārdevējs par preci samaksāto naudas summu atgriezīs 7 – 30 dienu laikā. Pārdevējs patur savas tiesības neatmaksāt pirkuma un pakalpojuma samaksu tikmēr, kamēr Klients nebūs preci atgriezis vai iesniedzis par preces nosūtīšanu apliecinošus dokumentus.
4. Ar Preces lietošanas uzsākšanu Patērētājs apliecina to, ka Prece atbilst pasūtītajai un nav atgriežama.

8. Pazaudēta prece

1. Gadījumos, kad prece nav piegādāta Klientam, pasta dienesta darbinieku vai omnivas darbinieku vainas dēļ, Pārdevējs atlīdzina Klientam apmaksātās preces un piegādes vērtību tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis no piegādes dienesta nozaudēšanas apliecinājumu vai kompensāciju.

9. Intelektuālais īpašums

Visas vietnē publicētās tekstuālās informācijas un grafisko attēlu kopēšana ir aizliegta.!!!

Kontaktinformācija

Ja Jums ir kādi jautājumi Jūs varat sūtīt e-pasta vēstuli uz info@vaig.lv